[VÍDEO] Liderança em instituições públicas: habilidades comportamentais

4° Congresso sobre Gestão de Pessoas no Setor Público Paulista – 2015

As lideranças estão sendo confrontadas com contextos cada vez mais complexos e de maior incerteza. na área pública a crescente população e a ampliação dos serviços sociais oferecidos à população – a abrangência, alcance e metas das políticas públicas – impõem desafios complexos nas decisões das lideranças e nas operações dos serviços. Só no estado de são paulo os serviços são entregues em 645 municípios – diariamente. Atende-se a totalidade da população de 45 milhões de habitantes, excluindo a população flutuante que é afetada pelos resultados difusos do estado de São Paulo. No serviço público não escolhemos o nosso “nicho de mercado, como se diz no jargão empresarial.

Além disto, há inovações sociais e tecnológicas que afetam diretamente o funcionamento do serviço público. O grande tráfego de informações e a transparência, por exemplo, impõem uma nova realidade e demandam novas capacidades e habilidades das lideranças. E dentre estas novas habilidades as comportamentais se mostram uma das mais preciosas e mais difíceis de desenvolver. as lideranças, normalmente provenientes do próprio quadro e com amplo conhecimento técnico da área, assumem responsabilidades de gestão, que devem dar coesão ao grupo e produzir resultados, mas sem perfil ou reparo para tais desafios. desconhecem o seu papel de fato como líderes. Têm dificuldade de assumir responsabilidades pelas áreas e pelo seu pessoal.

Assim, a mesa deverá abordar esse distanciamento do líder de fato e seu papel na organização; formas de desenvolver suas habilidades comportamentais; evidenciar vícios, como a dificuldade de lidar com a diversidade de perfis na equipe e o feedback; e trazer estudos apontando as competências futuras para a liderança e seus prováveis desafios.

Moderação: Elza Fátima Rosa Veloso
Palestrantes: Joel Souza Dutra

Realização: Unidade Central de Recursos Humanos – Governo do Estado de São Paulo

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Imagem: jasongoodman_youxventures | Unsplash.com